為航空公司等客戶提供現場支援包括7×24小時快速響應、現場代表、現場支援團隊等服務。
適用機型
C909、C919
服務說明
1）服務介紹
該項服務旨在客戶引入中國商飛飛機后，在其正式投入運營前，協助客戶完成民航局對其進行的運行合格審定流程，幫助客戶新編的運行規范通過局方的審批并且獲得局方頒發的運行合格證。
該服務可分為運行合格審定現場支持和運行合格審定遠程支持。通常會派駐飛行運行專業人員駐航空公司進行現場支持。若航司無需現場支持服務，也可為客戶提供遠程支持。
2）服務內容
中國商飛結合局方規章要求和客戶需求制定運行合格審定支援工作方案，形成中國商飛提供技術支援以及文件資料的工作清單。并根據客戶在審定不同階段所需要的支持，提供相應技術人員進行現場或遠程協助。
3）目標
幫助客戶通過局方的審批并且獲得局方頒發的運行合格證，最終順利運營中國商飛的飛機。
4）客戶收益
及時獲取運行合格審定階段所需的材料支持和問題解答、現場人員支持等。
服務對象和地點
服務對象：飛機運營商。
地點：現場支援一般為客戶飛機主運行基地，特殊情況下支援地點可根據客戶的實際需求協商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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